Livraison et remboursements

Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai d’un jour ouvrable.

Canada

Pour les commandes effectuées au Canada, la livraison de Postes Canada est incluse. D’autres options de livraison sont disponibles moyennant des frais supplémentaires calculés pendant le paiement en ligne.

Livraison aux É.-U. et à l’étranger (hors Canada)

Pillcheck est basé au Canada. Cependant, nous servons des clients dans le monde entier. Des frais supplémentaires de livraison s’appliquent pour les commandes à l’extérieur du Canada. Le coût est calculé lors du paiement en ligne.

Remboursements

Les commandes peuvent être annulées et remboursées sur demande :

• si la demande est faite dans les 30 jours suivant la commande; et
• avant que l’échantillon d’ADN ne soit envoyé au laboratoire pour être traité.

Les annulations sont assujetties à des frais d’expédition et de manutention non remboursables de 50 $. Pour obtenir de l’aide, veuillez nous contacter à [email protected].

Expiration de la commande

Vous avez droit à 90 jours pour faire parvenir votre échantillon au laboratoire. Au-delà de cette période, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande sans remboursement si nous ne réussissons pas à vous contacter. Après la période de 90 jours, vous pouvez toutefois nous contacter pour poursuivre votre commande, mais des frais supplémentaires pourraient s’appliquer.